Social- og Boligstyrelsen har udarbejdet en række vidensprodukter, der sætter fokus på voldsforebyggende tematikker og understøtter botilbud og boformers arbejde med at øge trivsel og tryghed for borgere og medarbejdere.
Viden og inspiration om forebyggelse af voldsomme episoder
Vi har lavet e-læring, film og podcasts, der kan give jer input til at forebygge voldsomme episoder på botilbud og boformer for hjemløse. Både e-læring, film og podcast bygger på de nationale retningslinjer på området.
E-læring om forebyggelse af voldsomme episoder
Platformen er målrettet ledere og medarbejdere på sociale tilbud samt tilsynskonsulenter. Den kan anvendes fleksibelt – enten som et samlet undervisningsforløb eller som en vidensbank, hvor det er nemt at finde specifik viden og inspiration til praksis. E-læringen består af tre moduler:
Modul 1: Ledelse og organisering af det voldsforebyggende arbejde
Modulet henvender sig primært til ledelsen på sociale tilbud. Der sættes fokus på ledelsens ansvar og rolle i at skabe et trygt og sundt arbejdsmiljø samt høj socialfaglig kvalitet med henblik på at forebygge voldsomme episoder.
Modul 2: Nedslag i central viden om voldsforebyggelse
Modulet henvender sig til ledere, medarbejdere og tilsynskonsulenter. Her introduceres det vidensgrundlag og det faglige mindset, som de nationale retningslinjer og styrelsens tilgang til forebyggelse af voldsomme episoder bygger på. Modulet indeholder viden og praksisnære eksempler, der understøtter forståelsen af retningslinjerne og gør det lettere at omsætte dem til jeres praksis.
Modul 3: De 11 nationale retningslinjer
Modulet henvender sig til medarbejdere, ledere og tilsynskonsulenter. Her gennemgås de 11 nationale retningslinjer for forebyggelse af voldsomme episoder, suppleret med praksisnære eksempler, der viser, hvordan retningslinjerne kan anvendes i hverdagen.
Film om de nationale retningslinjer
Der er udarbejdet en kort film, der introducerer til de nationale retningslinjer, og hvordan man kan forebygge voldsomme episoder. I filmen fortæller ledere og medarbejdere om deres erfaring med at styrke trivsel og tryghed og derved forebygge voldsomme episoder.
Du kan her høre om to sociale tilbuds erfaringer med at deltage i et indsatsforløb:
Se film om erfaringer fra 'De 2 Gårde' og 'Sønderskovhjemmet' her (Linket åbner i Youtube.com)
Podcast
Podcastserien består af syv afsnit. Afsnit 1-5 sætter fokus på central viden og erfaringer om voldsomme episoder, mens afsnit 6-7 giver et indblik i, hvordan et tilsynsbesøg fra Socialtilsynet og Arbejdstilsynet foregår, og hvad de konkret kigger efter, når det gælder voldsforebyggelse.
Afsnittene varer alle mellem 18 og 21 minutter. De er alle udformet i en vekselvirkning mellem praksis, som den opleves af tilbuddene, og fageksperter i og uden for Social- og Boligstyrelsen.
Podcastserien er fra 2024 og er en forlængelse af De nationale retningslinjer for forebyggelse af voldsomme episoder på botilbud og boformer for hjemløse fra 2017.
Podcast 1: Borgerinddragelse er i sig selv voldsforebyggende
Episode 1 - Borgerinddragelse er i sig selv voldsforebyggende
Borgerinddragelse og selvbestemmelse er centralt, når voldsomme episoder skal forebygges på botilbud og boformer for hjemløse, fordi den samlede oplevelse af at have indflydelse på sit eget liv, og af at få støtte til at følge sine egne ønsker, håb og drømme, i sig selv er voldsforebyggende.
Hvis man skal sikre trivsel hos en borger, så er det vigtigt at inddrage borgeren i egen indsats. Borger og medarbejder skal samarbejde, om at borger kan leve et så selvstændigt liv som muligt på egne præmisser ved at understøtte borgerens håb, ønsker og drømme for fremtiden igennem den pædagogiske indsats.
Læs mere om voldsforebyggelse her
Medvirkende:
Anna Lund Christiansen, fuldmægtig hos Social og Boligstyrelsen
Allan Stig Christensen, rehabiliteringsmedarbejder på botilbuddet Tornbjerggard
Vært: Mads Christian Heede, journalist i Kontekst & Lyd
Podcast 2: Borgere og medarbejderes trivsel er tæt forbundet
Episode 2 - Borgere og medarbejderes trivsel er tæt forbundet
Medarbejdernes trivsel er en forudsætning for borgernes trivsel på botilbud og boformer for hjemløse. Medarbejdere der trives, kan bedre støtte borgerne i at trives.
Et godt arbejdsmiljø giver medarbejderne mere overskud til at møde borgerne med en positiv tilgang, leve sig ind i borgerens situation samt inddrage og støtte borgeren i hverdagen, hvilket kan medvirke til at reducere risikoen for, at der opstår voldsomme episoder.
Arbejdstilsynets bekendtgørelse om psykisk arbejdsmiljø
Medvirkende:
Hans Marstrand Jensen, seniorkonsulent hos Crecea
Malene Andrea Rude, afdelingsleder på botilbuddet Paderuphus
Benjamin Jæger, socialpædagog på botilbuddet Paderuphus
Vært: Mads Christian Heede, journalist i Kontekst & Lyd
Podcast 3: Faste procedurer mindsker konflikter
Episode 3 - Faste procedurer mindsker konflikter
Velimplementerede procedurer og politikker er en hjørnesten i det voldsforebyggende arbejde på botilbud og boformer for hjemløse. For hvordan en konflikt udvikler sig på et botilbud kan nemlig afhænge af om medarbejderne ved, hvad de skal gøre i den konkrete situation.
Mange tilbud mangler klare procedurer og politikker for det voldsforebyggende arbejde. Langt de fleste har procedurer og politikker, der ikke er kendte og anvendte af medarbejderne. Det resulterer i uklarhed og usikkerhed for medarbejderne omkring hinandens indsats og skaber i sidste ende grobund for konflikter med borgerne.
Læs mere om voldsforebyggelse her
Medvirkende:
Viki Holdgaard Madsen, konsulent hos Social og Boligstyrelsen
Camilla Blak Due, udviklingskonsulent hos specialinstitutionen Kofoedsminde
Vært: Mads Christian Heede, journalist i Kontekst & Lyd
Podcast 4: Voldsomme episoder sker altid i en kontekst
Episode 4 - Voldsomme episoder sker altid i en kontekst
Voldsomme episoder på botilbud og boformer for hjemløse kan bedst forklares, forstås og forebygges ved at se konteksten og i sammenhængen med de begivenheder, der er gået forud for selve handlingen.
Voldsomme hændelser på botilbud og boformer for hjemløse sker aldrig ud af det blå. De kan ske af flere årsager og kan skyldes kombinationen af flere faktorer bl.a. de fysiske rammer, relationer, borgerens levede liv og diagnoser.
Læs mere om voldsforebyggelse her
Medvirkende:
Mette Grønbæk Rasmussen, specialkonsulent hos Social og Boligstyrelsen
Ann Lahner Refslund, afdelingsleder på botilbuddet Tuesten Huse
Kira Wien Hansen, psykiatrisk medarbejder på botilbuddet Tuesten Huse
Vært: Mads Christian Heede, journalist i Kontekst & Lyd
Podcast 5: Læring af voldsomme episoder
Episode 5 - Læring af voldsomme episoder
Det er afgørende at både tilbud, beboer og medarbejdere på botilbud og boformer for hjemløse lærer af de voldsomme episoder, der opstår, for bedre at kunne forebygge nye episoder.
Mange tilbud er rigtig gode til at håndtere og registrere voldsomme episoder. Men det kan være en udfordring i en travl hverdag at stoppe op og lære af det der gik skidt eller det der gik godt, derfor er det vigtigt at der er faste procedure for refleksion, analyse og læring efter en voldsom episode.
Læs mere om voldsforebyggelse her
Medvirkende:
Anne-Mette Haubro Hestkjær, fuldmægtig hos Social og Boligstyrelsen
Bettina Juhl Nielsen, virksomhedsleder hos døgntilbuddet CFD Nyborg
Vært: Mads Christian Heede, journalist i Kontekst & Lyd
Podcast 6: Et indblik i Socialtilsynenes arbejde
Episode 6 - Et indblik i Socialtilsynenes arbejde
Denne episode skal give et indblik i, hvordan et typisk besøg fra Socialtilsynene kan foregå, og hvad der er værd at vide i denne forbindelse.
Hvert år besøger Socialtilsynene landets forskellige botilbud og boformer for at kontrollere, at bestemmelser og retningslinjer overholdes. Socialtilsynene skal sikre, at borgerne på botilbud får den indsats, de har brug for, og derfor fokuserer de tilsynsførende især på borgernes tilbud og rammer samt oplevelser med magtanvendelse.
Læs mere om voldsforebyggelse her
Medvirkende: Anonym tilsynsførende fra Socialtilsyn Øst
Vært: Mads Christian Heede, journalist i Kontekst & Lyd
Podcast 7: Et indblik i Arbejdstilsynets arbejde
Episode 7 - Et indblik i Arbejdstilsynets arbejde
Denne episode skal give et indblik i, hvordan Arbejdstilsynet arbejder, hvad de kigger efter og hvorfor de reagerer som de gør, kan dog for nogle medarbejdere på botilbuddene være uklart. Derfor kan det være givtigt for tilsynsførende fra andre tilsyn at få en indsigt i Arbejdstilsynets arbejdsgang og formål med tilsynene.
En af Arbejdstilsynets hovedopgaver er føre tilsyn med om virksomhederne i Danmark lever op til arbejdsmiljølovgivningens krav om et sundt og sikkert arbejdsmiljø for de ansatte – det gælder bl.a. kemi, støj, ergonomi og faktorer inden for det psykiske arbejdsmiljø som fx vold.
Læs mere om voldsforebyggelse her
Arbejdstilsynets bekendtgørelse om psykisk arbejdsmiljø
Medvirkende:
Anna Mette Svanborg, tilsynsførende ved Arbejdstilsynet
Mette Mygind, tilsynsførende ved Arbejdstilsynet
Vært: Mads Christian Heede, journalist i Kontekst & Lyd
Om de nationale retningslinjer
Retningslinjerne giver anbefalinger til forebyggelse, håndtering og læring af voldsomme episoder.
Der er også anbefalinger til, hvordan man skaber faglige og organisatoriske rammer, der understøtter det voldsforebyggende arbejde.