Sådan kan du klage

Er du utilfreds med en beslutning? Der bliver truffet mange beslutninger om dig og din hverdag, når du bor i en plejefamilie eller på et børne- og ungehjem. Nogle gange kan en beslutning føles forkert, uretfærdig eller svær at forstå. Hvis det sker, er det vigtigt, at du ved: Du har ret til at sige din mening og til at klage.

Hvad er en afgørelse?

Nogle beslutninger kaldes for afgørelser. Det kan for eksempel være en afgørelse, hvis der bliver besluttet:

  • at du skal anbringes

  • hvor du skal bo

  • hvor ofte du må se din familie

  • andre vigtige ting i din sag

Hvis du er uenig i en afgørelse, kan du – og ofte også dine forældre – klage. Når du klager, bliver din sag sendt til Ankestyrelsen. Det er en myndighed, som kigger på sagen igen og vurderer, om beslutningen er rigtig. Det er ikke sikkert, at du får ret i din klage. Men du har altid ret til:

  • at få at vide, hvad der er besluttet

  • at få en forklaring på hvorfor.

Hvis det ikke handler om en afgørelse

Måske handler det, du er utilfreds med, ikke om en afgørelse. Det kan for eksempel være:

  • regler i din plejefamilie eller på børne- og ungehjemmet

  • noget en voksen har sagt eller gjort

  • at du ikke føler dig tryg

  • at du synes, du bliver behandlet forkert

Så kan du stadig sige det højt og få hjælp. Hvis du ikke er gammel nok til selv at klage, kan en voksen hjælpe dig. At fortælle, at noget ikke føles okay, er også en måde at klage på.

Hvem kan du klage til?

Det kommer an på, hvad det handler om.

Klage over en beslutning (afgørelse)

Hvis du for eksempel ikke forstår, hvorfor du er anbragt, eller er uenig i beslutningen, kan der klages til Ankestyrelsen.

Her kan du klage til Ankestyrelsen

Klage over forholdene der, hvor du bor

Hvis du er meget utilfreds med din plejefamilie eller dit børne- og ungehjem, kan du kontakte Socialtilsynet.

Socialtilsynet holder øje med, at plejefamilier og børne- og ungehjem giver børn og unge:

  • tryghed

  • omsorg

  • gode muligheder for at udvikle sig

Du kan kontakte Socialtilsynet anonymt gennem en whistleblowerordning. Det betyder, at du ikke behøver at fortælle, hvem du er.

Hvilket socialtilsyn du skal kontakte, afhænger af, hvor du bor:

På deres hjemmesider kan du finde whistleblowerordningen og skrive til dem.

Tal med en voksen, du stoler på

Det kan være svært at klage alene. Derfor er det en god idé at tale med en voksen, du har tillid til. Det kan være:

  • din børne- og ungerådgiver

  • en kontaktperson

  • en pædagog

  • en anden voksen, du føler dig tryg ved

De kan hjælpe dig med at finde ud af, hvad du kan gøre.

BørneTelefonen

Hvis du ikke kender nogen voksne, som du har tillid til og du har brug for at klage, kan du enten ringe til BørneTelefonen på 116 111 eller chatte med de voksne på BørneTelefonen.

Du kan bruge linket til BørneTelefonen her

Kontakt

Louise Gusta Rosenlund Krohn-Justesen
Specialkonsulent
+45 41 73 08 89

Spring til...